１．神戸市水道Web閲覧システム登録について
タイトルをクリックして詳細をご覧ください。（もう一度押すと閉じます）
Ａ１．現時点では無料です。今後、システムの改良に伴い有料化も考えられますので、随時
公社ホームページでお知らせしていきます。
Ａ２．できません。個人利用のみ申し込みできます。
Ａ３．給水装置は個人の財産で、今回の閲覧利用は、個人の責任で利用目的の範囲内で閲覧いただくことになります。
Ｑ４．申し込みをして、何日ぐらいで利用できるようになりますか？
Ａ４．申請書類が到着後、7日～１０日ぐらいで、ID・パスワード発行票をお送りします。
Ｑ５．提出書類として、「住民票記載事項証明書（原本）」とありますが、「住民票」でもよろしいですか？
Ａ５．「住民票」は、個人情報が多く記載されているので、「住民票記載事項証明書」でお願いします。
Ａ６．できません。郵送のみの受付になります。
Ｑ７．ID・パスワード発行票を、受け取りに行ってもよろしいですか？
Ａ７．できません。住民記載事項証明書の住所に郵送します。
Ｑ８．返信用封筒はレターパックでもよろしいですか？
Ａ８．できません。返信用封筒（長形3号）に必ず４０４円分（簡易書留用）の切手を貼ってお送りください。
Ｑ９．給配水管理図をすぐ閲覧したいのですが、どうしたらよいでしょうか？
Ａ９．Web閲覧については、所定の申込による登録をしないと閲覧できません。
お急ぎの方は、
水道局総合庁舎（中央区橘通3丁目）にて閲覧機器を設置していますのでご利用ください。（印刷は有料です）
Ｑ１０．パスワードを忘れました。再発行はできますか？
Ａ１０．再発行はできません。新規のＩＤ・パスワードを再取得していただきます。
Ｑ１１．有効期限（1年）が近づいていますが、どうしたらいいですか？
Ａ１１．ホームページにも記載していますが、当初は登録月から1年となっていたものを3年に変更しています。そのまま利用できます。
Ｑ１２．ID/PWを持っていますが利用しなくなりました。
２．神戸市水道Web閲覧システム利用について
Ａ１．Windowsの場合：Google Chrome Mozilla Firefox Microsoft Edge 最新バージョン
※IE11 は「位置検索（行政区図面）」（ArcGIS）が非対応
Macの場合：Google Chrome Mozilla Firefox Safari 最新バージョン
Ａ２．閲覧は可能です。
Ｑ３．登録していますが、管理図ダウンロード画面になりません。
Ａ３．ID/PWを正しくいれてください。英数、半角、記号に注意して入力してください。
Ｑ４．管理図（PDF)を拡大して、印刷できません。
Ｑ５．引込口径を知りたいが、見ることができますか？
Ａ５．引込口径は見れます。
※給配水管理図等の内容に関するご質問につきましては、水道局担当窓口でご確認ください。
